WISSENSDATENBANK

Fritzbox nicht erreichbar obwohl Internet funktioniert

Wenn Sie am Computer zu Hause Internetzugang haben, dann kann davon ausgegangen werden, dass Ihre FritzBox im Grunde funktioniert. Wenn Sie nun 192.168.178.1 im Browser eingeben, kann es sein, dass die FritzBox dennoch nicht gefunden werden kann. Selbst wenn Sie die Standard-IP-Adresse der FritzBox nicht verwenden kann die FritzBox vielleicht nicht erreicht werden (z. B. 10.10.1.1). Auch über die URL fritz.box kann sie nicht erreicht werden.

Wenn aber das Internet der FritzBox funktioniert (Sie können z. B. example.com im Browser erreichen), dann kann es sein, dass Ihre FritzBox im lokalen Netzwerk nur über IPv6 erreichbar ist. Uns ist bei unseren Kunden aufgefallen, dass das schonmal vorkommen kann.

Folgendes kann zur Lösung des Problems ausprobiert werden:

Starten Sie PowerShell und geben den Befehl tracert.example.com ein (auf macOS würde der Befehl im Terminal traceroute example.com lauten). Damit wird der Weg angezeigt, den Ihr Computer abläuft um das Internet zu erreichten. Der erste Schritt auf dem Weg sollte die FritzBox sein, dann würden Sie jetzt die IPv6-Adresse der FritzBox angezeigt bekommen, z. B. [2345:425:2CA1:0000:0000:567:5673:23b5].

Diese lange Adresse kann man im Browser eingeben und dadurch erreicht man die Bedienoberfläche der FritzBox. So lange alles korrekt konfiguriert ist, reicht ein Neustart aus (System > Sicherung > Neustart) um die IPv4-Erreichbarkeit im lokalen Netzwerk wieder herzustellen.

Die Ursache für so ein Schluckauf kann bei dem Internetprovider (z. B. Telekom) liegen. Daher reicht ein Neustart in der Regel aus.

Ähnliche Artikel